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現行消費者向電信商購買手機時，可加價購買手機保固方案，然而自明年起將改為保險形式，電信商必須派員考到保險業務員資格房屋二胎借款，才能販售保單，消費者須加保才能獲得手機保障。
目前消費者向電信商購買手機時，各電信商會提供加費手機保固方案，例如只要每月加價新台幣 200多元，就能享有「手機兩年保固」、意外損壞「不限次數免費維修」等服務。
然而實務上，電信商會先向產險業者購買「手機修復責任險」；當消費者手機損害時，電信商提供的保固，最後是由這張保單負責理賠。
不過金管會認定，電信商與產險業這種銷售模式，已涉及「行銷保險」，但根據保險法令規定，非保險業不得兼營保險，因此保險局與產險業者溝通後決定，未來電信商若要銷售手機保固方案，須改成賣真正的保險。
保險房屋二胎借款局官員指出，手機保固應僅保固非人為損害與瑕疵，但現在各電信商推出的手機保險服務範圍已超過保固，因此應改用保險來處理。因此已要求產險業設計手機保險「個人險」商品，電信商未來若要販售手機保險，須派員考保險業務員證照。
保險局表示，將給業者半年緩衝期，希望在今年底前完成轉型，最快自明年起，消費者買手機想加購手機保險方案時，都將改成投保方式。
至於蘋果公司想引進台灣的「Apple Care+」，保障範圍也包括人為損害。保險局官員表示，目前仍與蘋果公司研商中，會要求蘋果遵守台灣法規，但與本土業者轉型方案不衝突。
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